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Fidelización de clientes

El concepto de fidelización de clientes se está transformando en muchas ocasiones en un eufemismo que no significa otra cosa que, si te marchas te cuido, si te quejas te cuido, solo si decides abandonarme, entonces, te cuido. Las operadoras de telefonía son la representación máxima de este singular modo de proceder. Se habla de que los clientes son cada vez más infieles y que no hay nada que hacer al respecto. Nosotros no pensamos así.

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Cómo seguir dando un buen servicio a tus clientes con media plantilla de vacaciones

¡Ah, las vacaciones! Tiempo maravilloso para disfrutar… y a la vez tiempo de malabaristas en el que las empresas, con plantillas que no están al completo, deben dar servicios tan impecables como si lo estuvieran. ¿Cómo manejas en tu empresa esta cuestión? ¿Hay modo de atender esta situación manteniendo el nivel de eficiencia y calidad en el servicio? ¿Cómo actuar sin que nada explote?

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PYMES que fabrican bebidas alcohólicas

Para casi todas estas Pymes ha sido necesario implementar herramientas informáticas de comunicación con la AEAT. Así han dado respuesta al EMCS, el famoso SILICIE, la comunicación de marcas fiscales, y si nos apuras, el impuesto al plástico. Y en este camino, el sector se ha ido bifurcando, dando lugar a dos realidades distintas en función de cómo se ha afrontado esta necesidad de incorporar nuevas soluciones tecnológicas.

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Trajes de superhéroe para clientes proactivos

La elección de un ERP supone para la empresa una vinculación a largo plazo, uno no va cambiando de software de gestión cada dos meses, es algo que llega a la empresa para quedarse y a poder ser toda la vida. Pasada la fase de implantación, con el nuevo ERP en ya marcha, la vida sigue y hemos comprobado que el cliente, con el transcurrir de los meses y los años, comienza a definirse dentro de uno de estos dos perfiles: cliente estático / cliente proactivo.

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¿Por qué a los que tienen PROXIUM les va mejor?

Es posible que suene pretencioso, pero lo cierto es que los clientes en los que hemos implantado PROXIUM experimentan un efecto “propulsión” en sus negocios. ¿Esto se produce porque PROXIUM consigue que nuestros clientes sean mejores cada día, o porque quien decide implantar Proxium tiene de serie el ADN de la mejora continua y elige Proxium porque es el sistema que mejor le va a acompañar en ese camino? Pues vamos a ver, cual es el porqué.

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PROXIUM-ERP-logo de un colibrí
¿Sabes por qué el logo de PROXIUM es un colibrí?

A menudo nos lo preguntan nuestros clientes y en las empresas que visitamos. Es un logotipo que gusta, pero este pajarito no lo elegimos solo por ser un animal amable, ni porque fuera muy bonito, ni siquiera porque entre algunas culturas americanas como los aztecas se les considerase signo de la potencia sexual de su portador e incluso un potente talismán, que a eso nos apuntamos… Hay otras razones que nos relacionan con este colibrí inquieto al que nos parecemos mucho.

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Proxium ERP en 2022. Un repaso del año en cifras

Acabamos de terminar un año en el que Proxium ha continuado creciendo y aportando valor a sus clientes. Ahora en el inicio del 2023 antes de lanzarnos con todo a nuevos proyectos, queremos echar la vista atrás para recapitular, es la mejor manera de seguir mejorando. Queremos compartir contigo los hitos principales de nuestro 2022 y nada mejor que ver esta información con números para ver dónde estamos.

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impuesto al plástico
En 10 días entra en vigor el Impuesto al plástico y aún no sé si me afecta

Hay mucho publicado acerca de este impuesto, pero aún así las dudas más que disiparse se están multiplicando ante la inminencia de su aplicación. Cada día nos llaman nuevas empresas interesadas en aclarar si les afecta y, en caso afirmativo, cómo lo hace. Concretando, ¿A quién afecta el nuevo impuesto al plástico? A todo aquel que en el desarrollo de su actividad empresarial fabrique, o introduzca en territorio español, envases no reutilizables que contengan plástico.

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